Retour- en terugbetalingsbeleid

Werkt je product niet helemaal zoals je had verwacht?
Neem dan eerst contact met ons op via service@nanitnl.nl. In veel gevallen kunnen we je direct helpen, zodat een retour misschien niet eens nodig is.

Hoe kun je een product retourneren?

Je kunt je retour eenvoudig binnen 14 dagen aanmelden via het Nanit retourportaal.

Houd er rekening mee dat de retourkosten voor eigen rekening zijn.

Belangrijk: Verzenden is op eigen risico. We raden je aan om een retourlabel via ons retourportaal aan te schaffen en je verzendbewijs goed te bewaren. Zo ontvang je een track & trace-code en blijft je zending altijd traceerbaar.

Heb je vragen over je retour?
Neem gerust contact met ons op via service@nanitnl.nl. We helpen je graag!

Terugbetalingen
We hanteren een verwerkingstijd van 14 dagen voor terugbetalingen nadat het door jou geretourneerde product door Baby Kids BV is ontvangen. Het aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten die bij aankoop in rekening zijn gebracht, wordt vervolgens teruggestort via de betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt.

Herroepingsrecht
Volgens de Wet Koop op Afstand heb je als consument (niet van toepassing op bedrijven) het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel te ontbinden. Om gebruik te maken van je herroepingsrecht moet je het artikel ongeopend en in onbeschadigde staat retourneren. De retourkosten zijn in dit geval voor eigen rekening.